Derecho de desistimiento
Si, dentro de los 14 días naturales desde la recepción de tu pedido, deseas ejercer tu derecho a desistimiento o devolución, solo debes comunicarlo de manera clara por escrito a nuestra dirección física o enviarnos un correo electrónico. Nuestros datos de contacto están disponibles en la sección de Contactar de nuestra página web.
Procedimiento de devolución
El cliente deberá devolver los productos en su estado original, haciéndose cargo de los costos de envío. Es importante que los artículos sean devueltos en perfectas condiciones. En caso de que los productos presenten signos de uso más allá de lo necesario para probar su funcionamiento o características, nos reservamos el derecho de descontar cualquier pérdida de valor del reembolso.
Plazos de reembolso
Una vez que recibamos los productos devueltos, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días. Este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial.
Excepciones al derecho de desistimiento
Ten en cuenta que ciertos productos no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud si han sido desprecintados tras la entrega, según lo estipulado en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).